QUELLES SONT LES MESURES PRISES PAR BREWKSEL CONTRE COVID19 ?

En t'épargnant un voyage au supermarché, Brewksel est convaincu de contribuer à limiter la propagation du COVID19. En déposant tes bières devant ta porte, on s’efforce d'éviter tout contact avec les clients. De plus, on se lave les mains avec du désinfectant entre chaque livraison.

QUE FAIRE DES BOUTEILLES EN VERRE VIDES ?

Nos bouteilles sont recyclables mais non consignées. Tu dois donc les apporter aux bulles à verre.

QUELS SONT LES FRAIS D'EXPÉDITION APPLIQUÉS PAR BREWKSEL ?

Nous appliquons un frais fixe de 5€ par caisse de 12 bières.

OÙ BREWKSEL LIVRE-T-ELLE ?

Brewksel est une start-up bruxelloise. On livre actuellement partout à Bruxelles et dans les environs. Si tu habites en dehors de notre zone de livraison, nous expédierons ta commande en utilisant un transporteurs.

QUAND BREWKSEL LIVRE-T-ELLE ?

Chez Brewksel, on s’efforce d'assurer une livraison efficace. Pour les consommateurs, on effectue nos livraisons l'après-midi/la nuit afin d'assurer un taux de livraison plus élevé. On fait de notre mieux pour que ta commande arrive à ta porte dans les 3 jours.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS À LA MAISON LORS DE LA LIVRAISON ?

Si on se rate, on essayera d'abord de laisser ton colis dans le hall de ton immeuble ou chez un voisin. Si cela s'avère impossible, on reprogrammera ta livraison.

QUELS SONT LES PRIX AFFICHÉS SUR LA PLATEFORME ?

Tous les prix affichés sur la plateforme incluent la TVA. Si tu effectues un achat en tant qu'entreprise, tu trouveras ta facture dans l'e-mail de confirmation de commande. Si tu as des questions concernant ce point, n'hésite pas à nous contacter.

EST-IL POSSIBLE QUE JE N'AIE PAS REÇU DE CONFIRMATION DE COMMANDE PAR EMAIL ?

Oui, il peut y avoir deux raisons possibles à cela :

  1. L'e-mail de confirmation de commande s'est retrouvé dans ta boite spam. Cela arrive malheureusement parfois avec les e-mails automatiques. Ajoute Brewksel à ton carnet d'adresses, et ça devrait régler le problème..
  2. Tu as accidentellement inséré une mauvaise adresse e-mail lors de ta commande. Dans ce cas, envoie nous un message avec la bonne adresse email. On la modifiera pour toi.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter !

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